Издеваются. Нет возможности дозвониться в службу поддержки. Смс в личном кабинете дает ошибку. Похоже выгоняют с билайн.


Уже пол года прошу решить проблему со звонком по номеру 0611. Не дает возможности набрать 0 для связи со службой поддержки. Более 10 лет пользуюсь связью билайн, также была вип клиентом по акции Hi-light клуб и связаться со службой поддержки проблем не составляло, пока не отменили Hi-light, а так же я перешла на другой тарифный план. Автомат не дает возможности набрать 0. После 6 проговаривает все заново, на попытки нажать 0 говорит, что некорректная команда. Служба поддержки совсем охамела и каждый раз говорит, что это нормально, такое возможно все операторы заняты. Что уже пол года заняты? Когда звонишь, автоответчик называет твое имя, следовательно он подключен именно к твоему телефону, следовательно стоит запрет именно на моем соединении. У меня 2 номера телефона на мое имя и ни один не может дозвониться до службы поддержки. Смс в личном кабинете после двух заявок стало выдавать ошибку. Т.е. обращение не возможно. Смс связь прошу не предлагать, по смс не общаюсь. Похоже планомерно выгоняют с билайна. Пожалуй, я присмотрюсь к другим операторам связи например теле2. С уважением, Анна.

4 комментария

avatar
Здравствуйте, Анна! Ограничений по звонкам 0611 сейчас нет. Просто не всегда оператор может ответить в установленный срок в виду большого количества обращений. Это не значит, что мы не хотим Вам помочь! Задайте Ваш вопрос в официальных сообществах в соц.сетях, или в чате в приложении «Мой Билайн», по смс на 0611, в личном кабинете. Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы.
avatar
Вы вообще читаете, что написано? У Вас одни отписки. Пол года не решен вопрос с дозвоном в службу занятости. Никаких приложений я никуда устанавливать не собираюсь. Если возник вопрос мне нужно позвонить и чтобы вопрос решен был в течении пяти мин., что обычно раньше год назад и было. Однако сейчас, мало того, что телефоны зарегестрированные на мое имя ни разу не могут дозвониться, потому что попросту нет фунции 0. Не дает этот Ваш долбанный автооответчик нажать 0. Так еще и вопрос никто не собирается решать, просто идеваются. Ну типа пусть побесится, а мы посмеемся. Только вот видимо я смеяться буду уже на другом провайдере, а Вы в чистом поле очень скоро засмеетесь. Я не общаюсь по смс, мне не удобно полгода буквы набирать. Это гораздо дольше и вскипаешь еще быстрее из-за Вашей безолаберности. Потому как читать из Вас никто похоже не умеет. С телефона другого человека легко дозваниваюсь. Это проблема только на телефонах зарегестрированных на мое имя. Конечно, очень хочется надеяться, что мой текст прочитает грамотный специалист.
avatar
Вы вообще читаете, что написано? У Вас одни отписки. Пол года не решен вопрос с дозвоном в службу поддержки. Никаких приложений я никуда устанавливать не собираюсь. Если возник вопрос мне нужно позвонить и чтобы вопрос решен был в течении пяти мин., что, обычно, раньше, год назад и было. Однако сейчас, мало того, что телефоны зарегестрированные на мое имя ни разу не могут дозвониться, потому что попросту нет фунции 0. Не дает этот Ваш долбанный автооответчик нажать 0. Так еще и вопрос никто не собирается решать, просто идеваются. Ну типа пусть побесится, а мы посмеемся. Только вот видимо я смеяться буду уже на другом провайдере, а Вы в чистом поле очень скоро засмеетесь. Я не общаюсь по смс, мне не удобно полгода буквы набирать. Это гораздо дольше и вскипаешь еще быстрее из-за Вашей безолаберности. Потому как читать из Вас никто похоже не умеет. С телефона другого человека легко дозваниваюсь. Это проблема только на телефонах зарегестрированных на мое имя. Конечно, очень хочется надеяться, что мой текст прочитает грамотный специалист.
avatar
Такая же Муйня! В топку их сцука!

Оставить отзыв