Меня перевели на другой тариф без моего ведома и согласия

Перевели без моего согласия с архивного тарифа GO! на архивный тариф GO2 . Почему именно на GO2 ? Я например хотел бы, раз уж перевели, то на тариф GO1 . С оператором связаться невозможно!!! Уже БОЛЕЕ ЧАСА звонок на удержании, а ответ один и тот же "Специалист ответит на звонок не ранее чем через 10 минут" Никакого уважения к клиентам. Если не вернете старый тариф или не переведете на тариф который устраивает МЕНЯ а не вас уйду с номером к другому оператору.