Претензия на принудительное подключение платных подписок

Здравствуйте! Напишите нам vk.me/beeline или https://www.facebook.com/messages/t/Beelinerus ФИ на кого оформлен и ссылку на пост. Сможем проверить корректность и канал подключения подписок.

Марина, проверили данные. По Вашему вопросу производилась проверка в рамках заявки № 2170929570, по которой с Вами связывались. Подписки подключены через WAP-канал (мобильный интернет). Оснований для возврата денег нет.

Просите установить ПОЛНЫЙ ЗАПРЕТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ПЛАТНОМУ КОНТЕНТУ! Такая услуга у них есть, просто подключают ее после скандалов! Наличие пустого контентного счета не распространяется на большое кол-во номеров: 4867, 1256 и прочих, т.к. ЭТО НОМЕРА САМОГО БИЛАЙНА И ПАРТНЕРОВ! Я не встречал ни одного абонента в здравом уме, кто подключал данные услуги осознанно. Никакие антивирусы вам не помогут. Фаерволы тоже - поиск по трафику не выдает ни одной ссылки для подключения, которую вам укажет билайн. Технология WAP-Click, куча редиректов и ... и Подздравляем, вы попали на 30р в сутки! Все попытки разобраться - сам дурак! В одной из жалоб на данном сайте человек перешел на кнопочный телефон без интернета в итоге и что вы думаете? Правильно: "Поздравляем! -30р!" ))). Билайну нет никакого смысла от услуги полного запрета платного контента, есс-но. А списывание на вирусы для подключения к их же подпискам ... ну, возникает законный вопрос - а кому это выгодно??? Ответ очевиден. У вас всего 2 варианта: либо выбивать ЗАПРЕТ КОНТЕНТА, либо уходить к другому оператору. Больше ничего не поможет.

Как запретить на Билайне подключение платных услуг с коротких номеров? Кроме Билайна платные услуги, подписки и рассылки могут предоставлять контент-провайдеры. Чаще всего для их подключения нужно отправить SMS на короткий номер. Эти платные услуги не будут видны через личный кабинет, и вы можете даже сами не помнить, что что-то когда-то подключали, в то время как списания по ним могут быть существенными. Для отключения таких платных услуг-подписок вам нужно обратиться в службу техподдержки Билайна и попросить отключить их, а лучше установить запрет для подключения подписок на ваш номер. Эта процедура бесплатна и поможет оградить вас от непредвиденных расходов. Источник: http://beeline365.ru/kak-otklyuchit-platnye-uslugi-na-bilajne ВЕРНИТЕ ЭТО!!! И ВСЕ ВАМ СПАСИБО СКАЖУТ!!!

Посмотрите на ответ оператора - у него нет оснований на возврат средств. Не понятно только, какие у этой компании основания на списание средств с личного счета абонента в пользу 3-х лиц. Т.к. у меня эта история случилась, я голосую ногами - вывожу свой номер, номера жены и сына в другого оператора. Чего и остальным сделать рекомендую.

Еще не создается коллективной жалобы на Билайн к ген.прокуратуру? Я б присоединилась, все та же самая претензия.. Может кто-нибудь организует? Создание страницы, сбор подписей, обращение?

Суть жалобы такова, сегодня пробую отправить СМС и не работает, звоню в Техподдержку Билайн и между делом говорю, надеюсь у меня нет платных услуг (без задней мысли) они говорят - есть, я говорю какая? СМС о том, что абонент снова в сети. Я говорю, так вроде я все что платное уже давно отключил, а они говорят, что это с конца сентября, а я говорю, а меня об этом предупредили и получили от меня согласие, они говорят, что было СМС уведомление от Билайн, я говорю какого числа, они говорят 10 сентября, я достаю телефон и смотрю смс от билайн одна смс от 1-го числа и другая от 14го в этот период, я говорю, девушка а у вас есть уверенность что это до меня вообще дошло, они говорят - нет, у нас уверенности нет, что данная смс до вас доставлена. Т.е. фактически эти ребята залезли ко мне в карман, говоря, что мы тебя предупредили (подумали про себя и считают что я прочел их мысли) Как быть, почему у меня данная компания украла деньги, а когда надо отвечать, то отказываются даже претензию принять. При этом есть запись разговора с оператором, есть скрины смс, что такой смс вообще не было в этот период и есть факт списание денежных средств.

Мой тариф «можно всё 04.17» считается не выгодным у провайдера билайн, по этому от клиентов пытаются избавиться любыми способами. Сначала ввели оплату дней когда баланс был в минусе, не у кого из провайдеров такого нет. Затем, без согласия с моей стороны, ввели насильно дополнительную плату, зато, вроде как дали дополнительный час раздачи, но на черепашей скорости, скорость у нормальных операторов в 10-15 раз выше. Я стерпел, продолжал пользоваться, хотя подумал «как будто мелочь по карманам тырят». Вообще позор какойто Нашей стране, все провайдеры всячески пытапются надуть клиента, а ведь пользуются их услугами люди и очень молодые, ведь какой назидательный пример молодёжи, кругом ложь. Но хуже урода, чем билайн нет на свете. Вчера после установки на андроид, как теперь думаю , программы «мой билайн», стали устанавливаться платные подписки на короткие номера, сами по себе, без моего ведома, каждая установка платная, даже если работает промо периуд, деньги со счёта растаяли на глазах. В программе «мой билайн» отключил подписки, они стали устанавливаться вновь, ругаясь смсками что на счету нет денег, телефон просто раскалился от смс. В конце концов, с большим трудом удалось дозвониться (0611) до женщины оператора, сказала , что разберётся и пропала с концами, после часа звонков дозвонился до оператора мужчины. Попросил отключить всякую возможность подключать мне эти улуги, тот сказал, мы не можем лишать наших клиентов такой радости, что у меня вирус и дал ссылку на фирменный билайновский антивирус, а также посоветовал установить отдельный нулевой счёт для таких подписок код: *110*5062# (отключение *110*5060#, проверка*622#) Я обнулил телефон. Надо сказать, что до этого в телефоне, стояла карта другого провайдера и ни каких проблем не было. Первым делом установил их антивирус, затем «мой билайн» (может зря), а также отдельный счёт для кортких номеров, и думал «всё можно» теперь, но стоило только положить деньги на телефон, как всё началорсь снова. С большим трудом дозвонившись опять попал на того же специалиста, тот сказал что решил все мои проблемы, и хорошо что я установил этот счёт. Я говорю так почему услуги устанавливаются? ТАК ОНИ ЖЕ ОТ БИЛАЙНА И БЕРУТ ДЕНЬГИ ИЗ ОСНОВНОГО СЧЁТА! НО ВАШУ ПРОБЛЕМУ Я РЕШИЛ. Просто вы нажимаете на разные ссылки, сами не замечая того, и ещё вирус пробрался внутрь телефона и проблему сбросом к заводским настройкам не решить. А может вирус жадности глубоко пробрался в билайн?

Аналогичная ситуация,ещё в августе подключили отдельный счёт для подписок, оператор заверил что больше не будет списания средств с основного счёта, каково же было моё удивление когда после детализации я выясняю что у меня уже полтора месяца уходят по 18 рублей на какую-то там помощь на дорогах РАН!!! Подписку отключила, но каким же образом мне вернуть деньги, как-то многовато сняли, ни за что! Подскажите, может кто сталкивался с этой помощью на дорогах, причём живу в Приморье, а помощь эта в Москве. И почему это оператор нагло врёт про эти платные подписки? Если сказали, будут с другого счёта снимать, так и делайте уже, кому это нужно, тот и будет пополнять, а с основного то зачем снимать, я так понимаю, денежку мы ложим на разговоры и интернет с СМС, а не для того чтобы оператор раздавал их налево и направо!

Ура!!! После не очень долгих переговоров мне вернули в полном объёме деньги!!! Спасибо! Может Билайн всё-таки не так плох? Но, он меняется и это радует!!! Остаёмся с ним!!!

В течении двух лет снимают незаконно деньги путем подключения всяких платных сервисов.