Присвоили остаток средств после расторжения договора

Расторгая договор, добился таки от сотрдника компании перевести остаток средств другому абонненту. Но деньги адресату так и не пришли. Неделя уже прошла. Даже эти копейки воришки из Билайн не посчитали зазорным спереть