Сознательный обман клиентов, чистой воды вымогательство и мошенничество


Некоторое время назад компания Билайн, намеренно выдавили с удобного мне тарифа, сначала подключив услугу которая позволяет уйти в минус (меня при этом даже не спрашивали об этом), а потом снова изменили условия в одностороннем порядке. И при этих условиях, то время пока я не пользуюсь услугами связи (баланс 0 например или разрешенный минус), звонить, писать или пользоваться интеренетом естественно не могу (но как только мне необходимо воспользоваться я пополняю баланс и согласно моему тарифу могу пользоваться услугами), изменения коснулись того, что они заставили платить за те дни когда баланс находится в минусе и услугами связи я не пользуюсь (но платить за эти дни необходимо), что в свою очередь противоречило первоначальному тарифу. Эти действия оператора вынудили сменить тариф. Выбрав нужный тариф "Все за 300" при этом было написано, что данный тариф не доступен для новых подключений, но перейти на него можно с текущего. Основным критерием перехода было то, что первый месяц после перехода будет списана абонентская плата сразу за месяц, а со второго будет происходить списание посуточно (как на моем предыдущем), исходя из этого и было принято решение выбрать именно этот тариф так как по остальным опциям тариф был предпочтителен. Но к удивлению после первого месяца оператор снимает всю сумму за месяц вместо посуточной. На запрос ссылаются что сейчас в этом тарифе сумма списывается ежемесячно, а на все мои возражения, что если бы это было известно зарание, то мне такой тариф не удобен и не нужен оператор попросту проигнорировал. Написав еще раз в поддержку они попросту стали писать что мой вопрос решен и даже не удосужились ответить ни слова. Следовательно могу лишь сказать, то что они сознательно завлекают абонентов привлекательными условиями, а потом тут же их изменяют в свою пользу заставляя абонентов просто смириться. Считая что просто можно выкачивать из клиентов денег и не предоставляя необходимых услуг клиенту. Мое мнение - это чистой воды мошенничество и попадает под статью 159 УК РФ.

0 комментариев

Оставить отзыв