Списание за контент 4867

Доброе утро, вот уже как месяц не работает адекватно (все время 2G) интернет и связь, обращалась в центр - помочь не смогли, оставляла заявку - ничего не сделано. Мой номер +7-903-405-4448, с билайном уже 10 лет, но вынуждена отказаться от услуг. Деньги за оплату услуг берут, а функциональные обязанности не выполняют.

Интернет билайн говно, во время просмотра онлайн трансляции, отрубился на самом важном месте и пытался загрузить видео, но ничего не получилось, я пытался перезагрузить, и всеравно ничего, вообщем гавно, гавно, гавно! Я не доволен!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:-(((((((

GrigoriyMurashov, добрый день! Рады, что вопрос успешно решили. Мы всегда готовы Вам помочь! Если будут вопросы, пишите.

Здравствуйте, 9034054448! Выключите устройство на 5-7 минут. Запустили Вам на номере ряд корректирующих программ. Если неполадки сохранятся, то замените сим на новую и проверьте её работу в другом устройстве.

Добрый день, Murat23. Напишите, пожалуйста, Ваш номер или логин и подробное описание ситуации на pomogite@beeline.ru. Проверим, разберёмся!

Добрый день! Сегодня столкнулась с аналогичной ситуацией, никаких оповещений о подключении услуги 4867 не было, сегодня пришла смс от них, что якобы закончилось действие бесплатной подписки(к которой я подключалась) и теперь будут считывать со счета 30 руб в день. Я сразу же зашла в личный кабинет и отключила услугу, погуглив наткнулась на этот отзыв. Мне кажется Билайн действует незаконно, сдирая с людей деньги всевозможными способами, теперь действуют втихоря!!!! Добавлю, что услуга не была бесплатной, сделав детализацию видно что деньги начали сдирать ранее. Кто вернет деньги????

9064590691. Улетают с баланса деньги. Захожу в лк и выясняю что подписка началась с 21 апреля. По детализации видно что когда-то снимают по 30 рублей. в какой-то день не снимают, в какой-то 60р. Никаких смс подтверждающих и оповещений не было!!! только с 21 мая по 21 июня улеткло порядка 800р!!! звоню в этот хелплайн и оказывается какие то обои я сиотрела на каком то сайте и тем самым оформила подписку. Почему тогда деньги снимались когда не регулярно а периодически и суммы разные? возвращайте полную сумму или я буду собирать документы в суд.

Видимо, не только у меня такая проблема. Тоже подключились услуги по 4867 и еще кучу всяких!!!! Все деньги ушли в минус. Кому предъявлять претензии???? Не могла отключить через веб страницу, он их не показывает!!! только через мобильный. Что за сервис? Билайн стал просто отстойный дальше некуда!

БИЛАЙН - МОШЕННИКИ!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ!!! С потрясающим фактом мошенничества со стороны оператора сотовой связи Билайн мне довелось познакомиться. Имею два телефона и соответственно две симки Билайн. Ориентировочно, месяц назад вечером вырубились обе. Нет связи. Звоню оператору с другого номера теле2, объясняю ситуацию, мне говорят, да все хорошо, это у вас гаджеты не в порядке. Перезагружаю телефоны, история та же. Опять звоню, другой сотрудник мне пытается помочь, через 10-15 минут оба телефона начали работать. После этого около недели часто происходили сбои работы сети, например, не проходит и 10-20 секунд разговора и происходит обрыв связи. Я решаю с одним номером перейти к другому оператору - в Мегафон, подаю заявку, мне привозят в офис договор и сим-карту, жду переключения. Но через пару дней звонит сотрудник Билайна, с редким именем Алексей, рассказывает мне, что он мой личный менеджер и все вообще будет замечательно - разговоры бесплатные, 25 Гб интернета тоже. И я делаю глупость - соглашаюсь. Но подходит текущее снятие денежных средств в размере 801 рубль 20 июня (я заблаговременно кладу деньги еще 1 числа каждого месяца) по другой симке, а она привязана к домашнему интернету и телевидению и выясняется, что помимо 801 рубля я еще должен 690 рублей!!! за какой то контент4867. Самое смешное, что я не пользуюсь браузером в принципе, т.к.этот телефон старый, более того, исходя из суммы 690 рублей, были снятия по 30 рублей каждый день в течении 23 дней, т.е. подписка случилась еще в мае, а при платеже 1 числа этого месяца никаких долгов не было!!!!!! И самое главное - ни один сотрудник мне не смог объяснить что это за развлекательный контент и каким образом я должен был развлекаться 23 дня! Вывод, сотрудник с редким именем Алексей подключил мне это контент задним числом и решил меня таким образом наказать!!!! И когда я его пытался набрать, а он представился моим личным менеджером и подтвердил свой номер телефона +7(962)246-63-76 по которому я могу обращаться, не отвечает мне!!! БИЛАЙН - МОШЕННИКИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!

На днях обнаружила подключенную платную подписку. Звонила в Билайн, обещали в течение суток решить вопрос. На третьи сутки от Билайна ни ответа ни привета) подала заявку на перевод к другому оператору с сохранением номера. Планировала давно, но платная подписка меня убедила сделать это не откладывая. После звонков с эксклюзивными лично для меня предложениями и возвратом половины снятых за подписку денег за сохранение лояльности Билайну и моего от всех этих вкусняшек (за исключением денег, соответственно) отказа - ТАДАМ!!! Сегодня, в предпоследний день нахождения номера в Билайне - новая подписка!!! Причем все мои выходы в интернет за сегодня: 1) поисковик гугл (через гугл хром) - не переходила ни по одной ссылке, не понадобилось; 2) Сбербанк онлайн; 3) Puffin браузер (каждый день через него играю в игрушку в ВК в течение последних месяцев). Внимание, сотрудники Билайна, откуда подключилась платная подписка с номера 4867? Подавитесь этими 30 рублями. Почти два месяца я, наивная, платила вам за предыдущую подписку. Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами и никому в жизни не посоветую. Жаль, времени нет еще обратиться за защитой прав потребителей. Управы на вас нет.

Жесть короче, вначале месяца начали прилетать платные подписки, хотя я не подключал, захожу в лк отключаю, на следующий день опять услуга подключена, звонок специалисту, убедили что вирусы в устройтсве, проверил нет не в компьютере не в телефоне, опять выключаю все услуги обнуляю устройства на заводские настройки, спустя месяц узнаю что у меня какя то подписка съела месячный баланс. Просил специалистов отключить любую возможность подключать услуги, ок отключили сказали. Ну что же ребята еште мои 500 рублей, спустя 10 лет с вами я просто от вас отказываюсь, долго терпел работу мобильного интернета в Димитровграде, тут вы поставили точку.

Три года прошло с первого сообщения здесь, ничего не изменилось. Из-за постоплатной системы расчетов потерял ни разу не 500 рублей, поскольку подписок было подключено без моего ведома несколько и заметил не в первый месяц Когда оператор рассказывал, что подписка могла быть подключена через браузер компютера в том случае, если компьютер подключен к интернету через телефон, а историю просмотра сайтов можно посмотреть в настройках телефона, я толком не знал смеяться или плакать. Осталось выбрать нового оператора и "дорогой билайн, эти 20 лет вместе были ничетакващето, но пора двигаться дальше"