Списание за несуществующий звонок


Вчера, находясь в роуминге, внезапно получаю смс о подключении пакета услуг за 200 рублей, который активируется, если осуществляются звонки. Захожу в личный кабинет и вижу в детализации входящий звонок с незнакомого городского номера длительностью 4 секунды. Естественно, никаких звонков не было, телефон лежал все время рядом со мной и находился в сети. Обратилась в Билайн, где ответили, что все расходы в детализации формируются автоматически и неоспоримы, деньги возвращать не собираются. Заодно обнаружила в той же детализации ежедневное списание абоненской платы за услугу "Будь в курсе", которая раньше была бесплатной, но стала платной в декабре. Об изменениях тарифов, разумеется, публикуется где-то на сайте, а лично каждого абонента никто уведомлять не обязан. Уже не первый раз попадаюсь на эту ловушку с бесплатными услугами. Но эта услуга хотя бы реально существовала, в отличие от входящего звонка! По возвращению домой придётся менять оператора. Будьте бдительны!

1 комментарий

avatar
Доброе утро! Для проверки списаний пришлите, пожалуйста, Ваш номер телефона, ФИ владельца, период проверки и ссылку на пост нам в личные сообщения или на п/я pomogite@beeline.ru.Будем разбираться.

Оставить отзыв