Связь с "живым" оператором

3 декабря с 22.00 до 00.00 пыталась связаться с сотрудником службы поддержки по 0611. Я набирала и полную версию этого номера, и ничего не помогло. Дело в том, что с октября мне Билайн сменил тариф с "801" на "301" и это отражается на сайте, есть даже скриншот. Но все равно третий месяц подряд списывает 800. И в момент, когда я собираюсь уточнить у них, как будет на этот раз, они отказываются предоставить мне услуги живого оператора. Эта жалкая коммерческая хитрость вызывает презрение ко всей компании