Востановление номера!


Добрый день! В результате моего отсутствия в РФ я долго не пользовался услугами связи и мой номер был заблокирован. По приезду я обратился в офис Билайн г.Иркутск где написал заявление на востановление номера, после месяца ожиданий ответа я не получил. Я позвонил в службу поддержки где меня 5 раз переключали на другого специалиста и потом сбрасывали, наконец дозвонившись мне пояснили, что моего заявления НЕТ и мне нужно обратиться в офис билайн. Приехав в офис билайн мне пояснили, что ничем помочь мне не могут. Затем я обратился с просъбой о востановлении по эл.адресу otvet@beeline.ru где все специалисты отвечали мне по разному не вникая в вопрос и наконец после моего 5 письма мое заявление зарегистрировали. Со мной связался специалист и сказал, что мой вопрос решаем и мне нужно приехать в офис Билайн куда были отправлены инструкции по востановлению. Приехав в офис билайн и просидев там 40 мин мой вопрос так и был не решен. На следующий день со мной связался руководитель офиса и сказал что моим вопросом занимаются и осталось выгрузить мой телефонный номер в систему. А сегодня мне позвонили и сообщили что мой номер был выгружен в офис билайн в г.Москва и ничего сделать невозможно. В результате 3 месяца, потярянного времении. Это показывает все Ваше отношение к клиентам. P.s до настоящего времени телефонный номер никому не присвоен.

1 комментарий

avatar
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, Ваш номер телефона, ФИ владельца и ссылку на пост на п/я pomogite@beeline.ru или в личные сообщения. Будем разбираться и попробуем помочь восстановить номер.

Оставить отзыв