Мне не возвращают деньги за телефон!

Добрый День! 4.02.07 приобрел смарфтон "Алкатель Пикси" в офисе продаж "Билайн" (ТЦ "Парк-Хаус, г. Тольятти). Ознакомившись с данной моделью, понял, что она мне не подходит. Решил вернуть деньги за телефон. Обратился в офис продаж 7.02.17 (на четвертый день после покупки), мне отказались возвращать деньги за товар по факту. Пришлось отправить телефон на двадцатидневную экспертизу (хотя он полностью исправен), при мне его проверять сотрудники офиса отказались. Они также не обещают мне возврата потраченной суммы. Полное безобразие и нарушение прав потребителя! Прошу разобраться! Мой номер для связи: 89179581108.