Билайн ворует деньги со счета?
Много лет являюсь абонентом Beeline, но с таким наглым воровством столкнулся впервые.
Когда предложили подключить бонусы, я принял предложение.
Давно пользуюсь услугой "хайвэй", 495р за 30 гиг инета. На 1 декабря бонусов было 520,7 при положительном балансе. Решил воспользоваться бонусами, отправив соответствующий USSD запрос.
Расчёт был на то, что бонусов хватит на оплату хайвэя и еще останется при положительном счете.
2-го числа получил уведомление о том, что денег мало: оказалось, что я в минусе.
При детализации выяснилось что часть денег за оплату в размере 111,25 списалось с основного счёта.
Бонусы "счастливое время" ушли все 520,70 руб. Из них 136,94 рублей ушло на некую "корректировку", хотя я никаких корректировок не заказывал, услуг не подключал. То есть вместо 495 руб, с меня списали 631,95
В связи с этим было составлено обращение с претензией в салоне связи Beeline за номером 2150437263.
После чего аж 2 раза пришло уведомление о скором рассмотрении и об уведомлении меня 3.12.2015
Но по состоянию на 4.12 деньги не возвращены, и никаких уведомлений нет.
Увы, к сожалению ситуация напоминает старый анекдот:
-Официант, счет пожалуйста
- Кофе 20, итого 50, получилось 300.
- Что значит получилось?
- Официант -Ну значит не получилось.
Только тут у билайна - "корректировка"=="получилось"... Куда жаловаться - непонятно. :(
7 комментариев