контент номер 9731 стоп30

Здравствуйте, с 22 апр 2017, в 17:04:13, была кем то подключена услуга с номера 9731.
Мать пенсионер, никакие услуги не подключает, по сайтам кроме контакта настроенного мной не ползает.
Хочу узнать, каким образом была подключена услуга!
Почему компания билайн не обращает внимания на:http://beeline-otzyvy.ru/jaloby/spisali-dengi-za-informacionno-razvlekatelnye-servisy-kontent-nomer-9731-1985.html
Такого рода отзывы и не удаляет у себя эти сервисы, а даёт спокойно списывать с наивных людей деньги!
Прошу вернуть украденные деньги в сумме 930 рублей на телефонный номер.