Обман и никакого обслуживания

Более 10 лет пользуюсь услугами Билайн, но в последнее время обслуживание УЖАСНО! деньги просто ИСЧЕЗАЮТ! а теперь взяли и заблокировали номер, которым так дорожила и отдали кому-то еще! как так?! на номере оставались деньги! НИ ЗА ЧТО И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ БИЛАЙН! УЖАСНАЯ! БУДУ ПЕРЕХОДИТЬ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА