Обслуживание полный ноль, плохое качество инета

Выбрала провайдер для дом.инета "билайн" подключив две свои квартиры. Пожалела в полной мере ((( сеть постоянно уходит, качество полный ноль (всё виснит, тупит....жесть просто). Столкнулась с такой проблемой: потеряла лицевой счёт для оплаты инета на одну из квартир, инет отключили за неуплату, я решила набрать на горячую линию билайна, что бы узнать номер и пополнить счёт, так как инет нужен был срочно. Но не тут то было