При смене сим-карты подключаются платные услуги


Являюсь абонентом билайна много лет, связь хорошая, только вот соотношение качества связи и проблем, создаваемых оператором не в пользу билайна. Сейчас появилась возможность перейти к другому оператору с сохранением номера. Обязательно воспользуюсь. Уже третий раз приходится по тем или иным причинам менять сим-карту, и каждый раз вместе с картой приходит гора платных подключенных подписок, которые не так-то легко отключить. Написала в офисе заявление с требованием не предлагать подписки. Заявление приняли, но не тут-то было. Подписки снова появляются, деньги рекой текут с моего номера. Путем траты сил и нервов раньше удавалось их вернуть. В этот раз я даже не успеваю их отключать, а оператор утверждает, что это я их подключаю, и требует доказать!!! обратное. На этот раз, я думаю, без суда не обойдется. Да и судя по отзывам в интернете, билайну не привыкать проигрывать подобные дела в судах. Более непорядочного и жадного оператора я не встречала.

2 комментария

avatar
Здравствуйте! Отправьте нам свой номер, ФИО и описание ситуации на п/я pomogite@beeline.ru. Проверим, разберемся.
avatar
Добрый день! Я уже неоднократно обращалась через электронную почту к "Билайн". Ответ один: это я сама подключаю подписки через мобильный интернет или это вирус, докажите, что это вирус. Я уже оставила письменную претензию в главном офисе, жду письменного отказа для обращения в суд. Тем более, что прецеденты уже есть. Так что больше разбираться не в чем, все в руках суда.

Оставить отзыв