входящие при работе 4G

Уважаемый Билайн! не хотелось говорить плохо о Вас, моя семья с 2000го года пользуется вашей связью, но у вас недавно возникла проблема, которая позиционирует себя как нормальная работа мобильного интернета в сети 4G , заключается она в том, когда работает сеть 4G входящие звонки не поступают!!!!, при этом совершать вызовы исходящие не имеет ни каких проблем!!! прошу обратить на это внимание, потому что весьма неудобно пользоваться интернетом и не оставаться на связи! прям напоминает интернет через домашний телефон! когда то были те же самые проблемы! ОЧЕНЬ НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ ЗАНЯТЬСЯ КОМПАНИЮ ЭТИМ ВОПРОСОМ! ДАННАЯ ПРОБЛЕМА ИМЕЕТСЯ ТОЛЬКО У ВАС!хотелось бы оставаться вашим клиентом! в противном случае вы знаете что будет, данная проблема имеется не только у меня у всех членов моей семьи, я думаю и у других людей тоже! P.S. настойки телефона тут не причем!