Перенос договора на новую квартиру-подключение интернет

На прошлой неделе переехал на новую квартиру в том же районе. Хочу перенести соответственно договор об оказании услуг и подключиться к провайдеру в новом месте. Договорились в будний день(среда) в 19-00 о приходе монтажника. В среду никто не пришёл не позвонил. Звоню в Билайн-меня переключают по всей видимости на нач. участка монтажной службы-говорит после 19никто не работает в будние дни. Завёл второй раз заявку на субботу с 10до 12. В 11-00звонит оператор-спрашивает был ли монтажник-нет не было и не звонил. Оператор говорит ок разберёмся и дальше ничего не происходит. Звоню в Билайн-говорят заявка есть а монтажник не назначен, начальник участка не отвечает. Чо делать, непонятно. Девушка может только ещё раз заявку завести на другой день. Через полчаса звонит нач участка по всей видимости-говорит нужный заболел все остальные заняты создайте новую заявку давайте на понедельник на 19-00 создайте. Вопросы, которые видимо останутся без ответа: 1 общий) Билайн - вы кто вообще, 1из 3крупнейших компаний в составе 1монополии(билайн,мтс,мегафон) или вы бордель пьяный альбатрос в подворотне? 2 частный) Кто несёт ответственность за взаимодействие с подряд ной фирмой? У вас беда не с конкретным монтажником или оператором-у вас беда в руководстве, организации деятельности. Руководитель техподдержка-Ау! Ты вообще есть в природе и ты работаешь или ты прячешься за условным и операторами технарями и пинаешь херы? Ты в состоянии организовать взаимодействие людей так, чтобы операторы курировали монтажников и понимали, что происходит, чтобы когда 1 монтажник заболел был назначен новый незамедлительно, чтобы операторы были в курсе загрузки заявок у монтажников у них лист расписание было? Пиздец какой-то. 21век- у одного из крупнейших провайдеров ни ответственности, ни организации, ни трудолюбия.