Рейтинг
-21.47

Отзывы об услугах Билайн

Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Билайн ТВ

Испортилось ТВ у Билайна, отключили самые топовые каналы. Нет Дискавери, Евроспорта и TLC теперь. Все время говорят, что у них переговоры, думаю просто тянут время, чтобы все не сбежали от них. Я ищу другого оператора. Разве может быть ТВ без Евроспорта??? Так что ухудшается Билайн, к сожалению.

Подключили услуг без моего согласия

Крайне недовольна ПАО ВымпелКомом. В июле 2018г билайн выставил мне счет за услуги связи на 610р выше абонентской платы, объясняя это, что я якобы сама подключила дополнительную услугу короткий номер. У меня такого номер нет, ничего сама не подключала. Просила объяснить когда это было сделано, оператор дала четкий ответ - с 07.07 по 31.07.2018г., замечу что звонила я 06.08.2018. т.е на текущий день доп услуга была уже неактивна. Так как связь мне очень нужна, я не стала спорить и оплатила...

Не устраивает работа оператора

Отвратительно работаю операторы, мало того что дозвониться до них просто Фантакстика, все нервы вымотаешь пока дождешься ответа, так они еще не выполняют то что их просят! Звонила по поводу интернета на моем тарифным плане, при пополнение баланса на полную стоимость, трафик интернета должен удвоится, мною условия пополнения были выполнены, а интернет так и не удвоится! С грехом пополам дозвонилась до оператора, она сказала что все исправила, но когда я проверила в личном кабинете то все...
image image

Отвратительное качество обслуживания!

Уходили от вас уже один раз,по причине того,что заявленная скорость не соответствует.Неоднократно обращались на...

Лопух у тебя же Автопродление скорости

Не так давно перешел на билайн и как бы все устраивало пользуюсь тарифом Все за 500 + Хайвей 10 Гб, дороговато, но терпимо. Пока в один прекрасный день в командировке я не заметил что остался без денег на счету. Начал выяснять оказывается по окончанию трафика на интернет у меня самопроизвольно включалась услуга автопродление скорости за каждые 50Мб по 20 руб, без смс информирования без всего. Про то что включена данная услуга никто не информировал , не менеджер торговой точки когда я...

Воруют деньги

Много лет пользуюсь услугами Билайн...но вот уже пару месяцев не могу понять куда пропадают деньги!!!! в период с 17.11 по 23.11 улетело куда то 400 рублей.и это при том что звонков почти не было!!!!!!!! а если запросить детализацию в которой отлично видно -что за месяц(!) с меня сняли 1400 рублей за какие то ИНФОРМАЦИОННО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ!!!! которые я не заказывала и не подключала .за месяц баланс был пополнен на 2230 рублей из них исходящие звонки стояли 467.20...Внимание !!!...

Служба поддержки, где ты?!

Всё началось с того что мы перешли в Билайн на тариф "все для семьи за 1800" с МТС всей семьёй . Первым моим разочарованием в билайне стало отсутствие интернета на даче(где МТС ловит 4G в каждом уголке) Потом возникла другая проблема! Основной номер в нашем тарифе у мужа, он кладёт на свой номер 1800 в месяц и мы уже ничего не оплачиваем. В этом месяце я положила на свой номер 2100 что бы оплатить ежемесячный платёж. Но не тут то было! Оказывается оплачивать нужно только с основного номера, а...

Замена сим и общение с оператором.

Просто хотел поменять симку на мини. И тут началось, с начало выяснилось что она (сим карта) оказывается оформлена на некую Оксану(?), хотя покупал сам лично по своему паспорту. Далее оформили заявку на обмен на реального пользователя. И уже две недели играют твари в футбол, при чем футболят не только в офисе но и в службе поддержки. В офисе вообще ничего не могут сделать, программа у них на моем номере виснет и все (что за симка такая волшебная?). Служба поддержки как попугаи только одно,...

Услуга "все за 801 рубль" - месяц без роутера!!!!

19.09.16 сделала заявку на аренду роутера, с тех пор "ни ответа, ни привета". Вообще никаких звонков со стороны Билайн. Ну хотя бы отзвонились, сказали: " нет, роутер не привезем" или "подождите еще немного - технические проблемы" или т.п.. Звоню сама, обещают, что мне позвонят в течение 5 дней. И так 5 раз!!! И каждый раз звоню сама, а до моей заявки им дела нет. Правда, сделали перерасчет за месяц, спасибо старшему менеджеру. Но мне интернет нужен!!! Прошел ровно месяц со дня моей...

Домашний интернет - упаси Вас Бог выбрать Билайн (деньги требуют, а интернета нет больше месяца)

Маленькая предистория. В 2007 году я провел домой интернет от компании Элтел на основе Ethernet. Все было чудесно (и скорость, и работа поддержки) до 2012 года, когда Билайн сожрал Элтел. Но тоже больше пары дней перерывов в наличии интернета не было, за 20 минут при желании можно было дозвониться и до их поддержки. Но в сентябре, когда я был в отпуске, связь где-то в районе 15 числа или ранее скоропостижно умерла. Я связался с ними, и они сказали мне, что срок устранения неисправности 30-е...