Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

РУКОВОДСТВУ БИЛАЙН

Компания "Билайн" занимается воровством денежных средств у своих клиентов! Я прочитала много отзывов и добавлю свой. 25 ноября 2017 г. я положила на свой дополнительный (2 сим карта) номер 200 рублей.. Интернетом на телефоне я не пользуюсь, все услуги выключены, выключена опция обновление программного обеспечения на телефоне, выключена опция доступа к интернету. Однако, ежедневно с моего счёта снимаются денежные средства без моего ведома. Когда я обратилась в компанию Билайн за разъяснением,...

РУКОВОДСТВУ БИЛАЙН

Компания "Билайн" занимается воровством денежных средств у своих клиентов! Я прочитала много отзывов и добавлю свой. 25 ноября 2017 г. я положила на свой дополнительный (2 сим карта) номер 200 рублей.. Интернетом на телефоне я не пользуюсь, все услуги выключены, выключена опция обновление программного обеспечения на телефоне, выключена опция доступа к интернету. Однако, ежедневно с моего счёта снимаются денежные средства без моего ведома. Когда я обратилась в компанию Билайн за разъяснением,...

Есть альтернатива - избегай Билайна!

Как нужно относиться к клиентам, чтобы не дать возможность дозваниваться в службу поддержки? У вашего робота просто отсутствует раздел "связать со специалистом". Если с МТС звоню - пожалуйста. Думал - это просто я туплю, спросил у оператора, да, говорит, всё верно - нет такой возможности. 2й год это знаю и до сих пор в голове не укладывается. Т.е. для чужих вы всегда открыты, а на своих плевать хотели. Про то, сколько приходится ждать ответа - уж говорилось-переговорилось... Сплошная деза на...

Более наглой компании нет!

Моя история такова: Месяца 3 тому назад начал хромать интернет. По телефону 0611 дозвониться до операторов невозможно! Каждый раз они заняты минимум на 10 минут! Проявив терпение я решил дождаться звонка, но трубку не брали 30 минут, а потом звонок просто сбросили! Так повторялось раз десять. Принял решение уйти к другому оператору связи. Через неделю оказалось что есть жизнь на Марсе! Мне звонит девушка из этой "Чудо-компании" приятным голосом за всё и всех извиняется, предлагает...

Сервис .Я плакал.

Здравствуйте! Мой вопрос звучит так, что стало с вашим сервисом ? Всячески избегаете общения с вашими клиентами! Для того что бы связаться с оператором по номеру 0611 сначала нужно разгадать загадку на какие же кнопки нажать что бы с ним связаться и тому кому это удалось начинают ждать.. .ждать.....ждать ! я лично ждал 1 час 10 минут , после чего просто телефон из за долгого времени сам отключил исходящий звонок а робот не уставал повторять что оператор освободиться в течении 10 минут, но увы...

Служба поддержки клиентов

Служба поддержки клиентов ужасна..... каждый раз отвечает другой оператор не прочитав историю пробоемы.ответ не соответствует вопросу.... подавал заявку о качестве интернета, ответ обещали дать в ТЕЧЕНИЕ недели......прошел месяц ( проблема маштабная, затрагивает целый район г.Зеоеноград).Спросил о продвижении заявки, сказали что висит в отделе планирования сети и...........создали еще одну заявку.....через неделю спросил что с 1 заявкой. Ответ:Добрый день, уважаемый Клиент! Предыдущая...

Некорректная работа тарифа «Добро пожаловать всем!»

По информации, данной в описании тарифа, после использования 5мб трафика автоматически подключается услуга "Хайвей 2Гб", этого не произошло, а ручное подключение данной услуги недоступно. Даже осле использования 10мб трафика услуга не была подключена, а средства были списаны по тарифу. Также в описании тарифа смутно объяснён принцип действия услуги "Хайвей 2Гб", подключается ли она на сутки или на месяц.

Постоянные звонки и хамское отношение.

Лицевой счет - 08965404, договор расторгнут. Платеж по задолжности выполнен №1277001004970 от 19.12/715 22:34, выполнен в офисе на 1 Тверской-Ямской, д2. На каком основании, "представляясь" вашей компанией, мне постоянно названивают какие-то люди и угрожают судом за долг в 367р? Когда это прекратится?

Халатное отношение сотрудников Балайн, игнорирование претензий покупателя.

ТВ и интернет

Ужас какой-то!!! Ранее пользовались интернетом и телевидением от компании Билайн. Все устраивало, изредка были перебои со связью, но не так часто, чтобы возникло желание менять провайдера. Подключили wi-fi . а теперь решили подключить ещё и телевидение. Позвонили в колл-центр - мне сказали, что подключение теперь платное - 500 рублей и в таким случае на следующий день придут монтажники и подключат приставку. Если желания платить нет - то либо ждите 2 недели, пока придёт доставка приставки...