Научите операторов работать с людьми!

Добрый день, сегодня в 8.05 по мск поступил звонок с предложением сменить тариф, звонивший молодой человек представился как Вячеслав, рассказал всё подробно о новом тарифе и предложил перейти на него, но после моих слов, что мне необходимо подумать, оператор резко прервал звонок, ничего не сказав. Остался очень неприятный осадок и если до этого подумывала сменить тариф, то сейчас думаю сменить компанию... Сама работаю в банке и знаю как должна выглядеть продажа продукта и такое поведение абсолютно не допустимо!!!