Служба поддержки

В продолжение предыдущих отзывов-8 апреля получила письмо от млужбы поддержки "пришлите, пожалуйста,подробную информацию -номер телефона,фио владельца,контактный телефон". Все это-в ответ на мое письмо,в котором пошагово описано:фио,номер телефона,проблема с детализацией-когда и что произошло (время,действие) и конкретный запрос -в чем требуется решение.Просто отвратительная работа!!!вместо помощи-трата нервов впустую и затягивание времени!!