Ужасный сервис дальше некуда!!!

Я плачу за безлимитный интернет,который у меня работает как черепаха,но за него плату снимают,это сервис!!!недавно звонила по этому поводу оператор говорит у нас нагрузка,но я тут причём я плачу за ваши услуги,а вы не предоставляете мне сервис???потом звонила потому что мне сказали ждать 1-2 дня,потом самое интересное девушка-оператор,начала грубить это ваше дело и т.п,далее мы составили обращение,номер обращения она отказалась говорить,и вообще говорит по вашему вопросу мы обращения не составляем,на старшего тоже отказалась переводить,у вас пустячный разговор,давайте составим на меня жалобу говорит,я сказала продиктуйте мне ваш личный номер,что она отказалась,говорит я в жалобе сама укажу и ответа от жалобы не Ждите у нас не предоставляют информацию,да как я вообще узнаю отправила она его вообще или нет,решила со своим номером перейти на МТС!!!сегодня в личном кабинете спросила у кэт так звали помощницу где написать отзыв она мне посту скидывает,которая не работает вот это сервис