Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Не корректная работа сотрудников салона

Живу в г. Краснодаре. Обратился 05.08.2016 по ул. 40 лет Победы не далеко от ул. 1-го Мая в салон связи за помощью- сменить тарифный план. До салона связи интернет работал. Сотрудник Анастасия взялась за работу смену тарифа и после этого моя карта стала нерабочая . Я с пониманием не стал поднимать шум и терпеливо ждал ответа по решению ремонта связи. Через сутки после первой встречи с Анастасией связь не появилась это было 06.08.2016. Я пришёл в салон и мы договорились что я отдам карту со...

Плохое качество покрытие сотового сигнала (Ростовская область,г. Гуково, ул. Костюшкина, д. 53)

Здравствуйте, Обращаю Ваше внимание на то, что по адресу: Ростовская область, г. Гуково, ул. Костюшкина, д. 53, в квартирах практически полностью отсутствует прием сотового сигнала. Разговаривать невозможно, я писал коллективную претензию на имя "ПАО Вымпелком" о плохом качестве сигнала, но проблему мою и наших жильцов никто не решил.

Перевод на несогласованный тариф.

02.09.16 с тел.89628429409 (время 11:17:28) мне позвонила менеджер и сообщила, что мой тариф "все за 300", которым я пользуюсь несколько лет, скоро будет закрыт и предложила изменить тариф на "все за 500" без дополнительной платы за смену тарифа. Я ей объяснила, что интернетом через мобильник не пользуюсь, СМС отправляю только через WhatsApp и что для меня этот тариф является дорогим удовольствием. Тогда она сказала, что может изменить на тариф "Все за 300 предоплатный", с чем я...

"Удобная" блокировка сим-карты

Приехала в Москву из Сибири по работе на 2 месяца, встал вопрос со связью. Пепепробовав симки всех операторов, счастью моему не было предела,как перешла на Билайн. Тариф с постоплатой за 500 посоветовали в офисе( было пояснено о том, что симка приобретается на временное пользование)ребята в офисе сказали, что нужно обязательно заблокировать карту после,а то будет начисляться абонентская плата каждый месяц вне зависимости от того,пользуешься или нет. да только сотрудники отдела продаж забыли...

Подключение ненужных платных услуг

Нахожусь в данный момент за границей. После ответа на входящий вызов списали 200 рублей и подключили какой-то ненужный мне совершенно пакет услуг, типа за это они 200 рублей и взяли. Всегда входящие были бесплатными, в роуминге или нет, а теперь ни о чем не предупреждая, придумали делать вот такое. Раньше при въезде на территорию другой страны, приходили смс с разъяснениями, а теперь просто внаглую подлавливают и попадаешь на деньги. Информация, типа, есть на сайте. Это я вам плачу деньги, а...

Автоплатеж и хамство.

Попытался отключить автоплатёж через приложение "Мой Билайн". Для этого понадобился "секретный код", который я не сохранил при подключении этой услуги. Как указано в личном кабинете - "Восстановить код можно только в офисе Билайн". 6 сентября обратился в офис по адресу г. Орел пл. Карла Маркса, д. 5-7, лит. А, пом. 50. Девушка консультант, даже не разобравшись в проблеме, отправила меня в банк, кредитная карта которого подключена к моему счёту Билайн. Там мне естественно такую информацию не...

Не отвечают жрут деньги за 3 дня

Это просто какой то пи...дец.!!!! Положила 1.09.2016 350р.на счет. 5.09.16 я уже не кому не могу позвонить.не понимала что происходит.зашла в детолизацию,пишут что списали обан.плату 200. И звонки списали,учитывая что должны быть бесплатные звонки. За смс и какие то ммс которые я Не отправляла,что за бордак!!!!!!??? И за какие то услуги снимают деньги.!!!!и трубки не берут 3 дня пытаюсь дозвониться.жду по 2часа.беспредел!!!!!

Обман.

Купил сим карту "Все за 300" безлимитный интернет- скорость 2g, операторы не настроены выполнять договор, в следующем месяце планируется оплата 13р. в день, об этом не говорят,договор в офисе не дали,сказал что не нужен.

"Безлимит"

Купил я модем год назад(примерно), был полный безлимит, хорошо, пользуюсь все отлично, тут, "Любимая" компания билайн, решает отключить услугу и сделать 25гб + ночной безлимит, причем без нашего согласия, правда здорово?Почему , не было извещений, согласны мы или нет?Когда я покупал, был безлимит, тогда и оставляйте его!!!А самое интересное, сейчас уже нет 25гб + ночной безлимит, есть 30гб+ночной безлимит, но на него меня они не переводят, а оставили а старом,хотя его давно нет!!!! Билайн,...

В Челябинске Билайн худший из операторов. Дешевое хорошим не быват.

Качество связи и интернета отвратительное. Однозначно проигрывает всем остальным операторам. Интернет работает только на улице, в помещении одни мучения. Но самое худшее это качество связи. Нахожусь в центре, сигнал отличный, а до меня не дозвониться. Поиходит смс, что вам пытались позвонить. И такое происходит регулярно. В точке продаж Билайн сами сотрудники говорят что связь и иинтернет полное Г., жалоб до фига. Видимо Билайн не сделал ставку на Челябинск, сделал минимум для поддержки...