Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Отзыв о Билайн и тарифе "Всё за 500"

Перешёл в Билайн чуть больше двух лет назад. В течение пары месяцев после перехода появились семейные тарифы, к минимальному "Всё за 500" мы и подключились. Условия прекрасные: безлимит в на номера Билайн в домашнем регионе и по России 600 минут на звонки другим операторам в домашнем регионе и по России 1000 SMS подключение до 5 номеров 5 гигабайт интернета (коим мы практически не пользуемся) Сразу же подключил супругу и родителей на этот...

Самый отвратительный и жадный мобильный оператор на планете

Самой большой ошибкой в моей жизни был переход на Билайн. Качество связи при звонке посредственное. Мобильный интернет постоянно тормозит или пропадает совсем. Тарифы дорогие, а набор услуг минимален. С каждым годом качество всё хуже и хуже. Связь и интернет дорожают, а набор услуг входящих в тариф становятся меньше и дороже. Качество техподдержки отвратное, не один вопрос без нервов не решается. Иногда звонят предлагают "эксклюзивные" предложения которые и так доступны всем в любой...
image image

Билайн создаёт условия для мошенников, подставляя своих клиентов!!!

22.08.2017 г. на мой личный номер поступило смс-сообщение следующего содержания Зная, что никаких действий для...

Новый вид мошенничество от билайн и их партнёров! Будьте осторожны!

Утром обнаружил что баланс отрицательный хотя вчера была 170 рублей с приложения Билайн увидел что у меня подключено услуга видеомир 18+ Которая списывает 20 рублей каждый день . Позвонив специалистом узнал что это услуга подключается через интернет в платные сайты ( сайты партнёров Билайн ) а список сайтов нигде не указывается получается в любом сайте сплывает сплываюшое окно и неважно что там написано если вы нажимайте окей ( или даже у вас в браузере закрыты сплываюшые окно то вы...

«Go! VI» меняют тарифы, подключают платные услуги без соглашения с клиентом

beeline отвратительный провайдер, сами меняют тарифы на более дорогие, периодически подключает все возможные услуги, за которые конечно же нужно платить и не мало, а на вопрос не могли бы они этого не делать, саппорт уже 2-ю неделю не отвечает, отвратительное отношение к клиентам, в общем никому бы не советовал пользоваться услугами компании билайн

Омерзительная техническая поддержка!

Если вас перевели без вашего ведома на другой тариф, подключили услугу, списали средства, единственным выходом остаётся только писать вот эти жалобы, потому что дозвониться просто НЕВОЗМОЖНО! попробовал написать в ВК, но судя по отзывам там тоже быстрой помощи не жди, то что именуется СРЕДНИМ ВРЕМЕНЕМ ОЖИДАНИЯ ответа 2 часа по сути является МИНИМАЛЬНЫМ. Единственное, что у них работает это бесполезный автоответчик, который не рассказывает, разве только то, как правильно подтираться после...

Предоставляемая информация от операторов call центра

информация предоставляется таким образом, чтобы ее было невозможно понять, причем, при очередном новом обращении, более ясного объяснения вряд ли услышите. Все абсолютно операторы следуют заранее подготовленным инструкциям, не вникаю в конкретную проблему. Пытаясь многократно, около шести раз получить ответ на свой простой вопрос (нужны были конкретные данные от провайдера для подключения роутера), информация, будто специально предоставлялась так запутано, что каждое очередное обращение...

тарифы меняют без предупреждения

Летом подключил тариф "Всё за 800", который позволял за 800 рублей в месяц почти без ограничений звонить по всей России (1200 минут + звонки на билайн не тарифицируются). Но в октябре посмотрел расходы и увидел, что деньги за звонки списываются, хотя пакет минут не тронут. Потом я неделю дозванивался в компанию (вероятно не только я оказался не в восторге от такого "кидка") и выяснилось, что 4 октября я получил смс вот с таким текстом: Уважаемый Клиент, хорошего должно быть много! С 6...

Невозможно сменить номер

Услуга "Номер на выбор" через сайт не работает. Связаться со службой поддержки не возможно. Через форму на сайте пишут шаблонные фразы: "мы уже знаем о проблеме и скоро решим её". Но судя по отзывам в интернете, Билайн решает проблемы годами. Их сайт находится на бета тестировании уже наверно лет пять. Дозвониться в службу поддержки невозможно, несколько дней почти по два часа ожидания ни к чему не приводят. Трубку никто не берёт. Заказать обратный звонок невозможно, в голосовом меню нет...

Я конечно все понимаю но это трудно понять

И так начнем. Во-первых что у вас за система ответа операторов на звонок? Звонишь,а в ответ нужно ждать более 10 мин. Вы что там не можете набрать людей на работу в операторский отдел или жмете деньги. Во-вторых дозвониться возможно лично я дозвонился и "наехал" с мегафоновского номерп!!!! в ответ мне сказали "другие номера операторов являются срочными" это что за еще отношение? Типа подключился к вам и вы "клали" на клиента. В-третьих что у вас со связью и интернетом? Интернет постоянно...