Рейтинг
-117.52

Жалобы на Билайн

Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

image image

Снятие денег и подключение платной услуги без моего ведома

Здравствуйте, вы что издеваетесь что ли, вчера вечером пришла смс что подключена платная подписка и сняли 20 рублей,...

обслуживание в салоне сотовой связи Билайн

Добрый вечер! сегодня 14.10.2018г придя в салон сотовой связи Билайн в 13 час.30 мин. расположенному по адресу: г.Брнск ул.Красноармейская д.65 были в полном ужасе от обслуживания. Причина нашего визита была в том , что при смене тарифа я обнаружила, что номер которым я пользуюсь с 2006 г. на меня не зарегистрирован. Обратилась в салон "Билайн". На обращение руководитель отдела сказала нам: что номер мы приобрели в подземке, номером пользуемся не легально, служба безопасности не примет наше...

Билайн ворует деньги

История началась 1.5 месяца назад,решила перейти на другого оператора так как Билайн стал очень разачаровывать.Купила симку другого оперота и тут Билайн стал каждый день звонить предлагать навые тарифы и минут они сделают больше и оплата меньше и главное обещали не подключать в тихую платных услуг.Не тут то было подключили в тихую платную услугу по 30 руб в день,узнала я это когда мне пришла сам что баланс менее 30 руб. Позвонила в Билайн написала претензию на возравт денежных средств,на что...

Снятие денег и подключение услуг без моего ведома

На этой неделе стали подключать платные услуги без моего ведома,сняли уже ~~100 рублей. Посмотрел детализацию,и там пишет что подключили услугу "Фотомир 18+" и "Эромикс" . Услуги были подключены без моего согласия . Прошу вернуть деньги ,если последует отказ ,прошу показать сообщения отправленные мной для подключения этих услуг. Иначе будет написано заявление в суд,руководствоваясь статьей 854 ГК РФ Цитирую Ст. 854 ГК РФ 1. По общему правилу средства со счета могут быть списаны только...

Не могу позвонить с положительным балансом

Отвратительный сервис Билайн!!! Баланс положительный, при попытке осуществить звонок мне говорят, что недостаточно средств. Дозвониться до оператора невозможно, так как найти его в голосовом меню просто нереально. Но если это сделать удалось, то в течение 10 минут мне так никто не ответил. Вот и сижу без возможности позвонить кому-либо и не могу узнать в чем причина. Ещё и при замене сим карты пришлось заплатить 30 рублей, когда у других операторов эта услуга бесплатна. Очень разочарована в...

Плохое обслуживание консультантов!

08.10.2018, в утренние часы работы, я пришёл в салон по адресу краснопрудная дом 1. Зайдя в салон, консультанты со мной не поздоровались , не обратили внимание на мое присутствие, далее я обратился за помощью к консультанту, а именно я попросил обрезать сим карту под новый телефон , так как старая сим карта не подходила под новый телефон, в ответ от консультантов я услышал в раздражённом тоне, а так же с неприязнью к клиенту в повышенном тоне ответ следующего содержания: мы сим карты не...

Подключили платную услугу

Подключили платную услугу "есть контакт" без моего согласия и стали снимать 1.5 руб в сутки Это воровство.

Снятие со счета средств без ведома клиента.

Пользуюсь мобильным интернетом этой фирмы на планшете уже много лет. И до сегодняшнего дня (08.10.18) проблем не было. Качество связи там где я живу просто отличное, поэтому и выбрал именно Билайн. Ничего не предвещало беды, как вдруг интернет пропал. Ну думаю пора платить ежемесячный платеж 390 рублей. Заплатил. Интернет появился ровно на 2 дня и снова пропал. Захожу в детализацию счета и вижу "Списание задолж-ти за подписки - 30 р." Оператор мне пояснил, мол я в браузере на неком сайте...

Повелся на скидку 5%, в результате Билайн списал за полутора суток 2,2 Гб.

Здравствуйте, обращение-претензия будет длинным. 1 октября 2018 г. как обычно обновился пакет услуг «ВСЕмоё 1» в 12:35 мне было дотупно: 400 мин. разговора 1023.47 Мб интернет трафика (далее - ин.тр.) 300 SMS. 2 октября 2018 г. утром мне пришла SMS от Билайн – «Дарим скидку 5% на абоненскую плату по вашему тарифу», и я зачем-то повелся на это предложение и подключился. В 14:55 - пришла SMS от Билайн – «Скоро...

Билайн самопроизвольно подключает платные подписки.

Добавляю номер звонившего в контакты при этом не выходя в интернет. И вновь совершилось чудо, приходит сообщение якобы я подключил платную подписку 30 рублей сутки .Бред полный. Раз по 5 каждый день. Походу Билайн атаковали хакеры, а они сидят сопли жуют. ВСЕХ ПРИЗЫВАЮ у кого это случается обращаться в суд, и требовать возврата денег с причинением морального вреда 100% в вашу и мою пользу. И вообще номер можно перевести на другого оператора написать необходимо только заявление. ВСЕМ УДАЧИ.