Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Обещанная скидка

Я достаточно новый абонент билайн, этот оператор прельстил меня качественной по сравнению с другим оператором связью и количеством ежемесячного трафика. Минимального тарифа "все мое1" мне не хватало, и я решила сменить тариф на следующий, "все мое2", как раз и скидка в личном кабинете смотрю, висит - 16руб/сутки на 3 месяца. Каково же было мое удивление, когда при переходе на этот тариф мне подключился тариф на общих основаниях 20руб/сутки! Еще больше степень моего удивления возросла, когда...

Гарантийный ремонт

Приобрела в мае этого года телефон в салоне Билайн. Глючит начал примерно через месяц (когда открываю приложение камеры, телефон сразу виснет, а если уж и снимет видео, то при его просмотре есть звук, но экран черный). Делала сброс настроек до заводских 2 раза, ситуация та же. Сдала по гарантии, держали месяц, когда отдали его , та же проблема выявилась через несколько дней. заводской брак не выявили. ничего не сделали, никакой диагностики, только ...СБРОС НАСТРОЕК ДА ЗАВОДСКИХ, о чем и...

9588-лохотрон

Я купила новую симкарту за 300 руб. И положила на нее 500 руб. Мне без моего разрешения подключили подписки и сервисы развлечений! 610 рублей у меня незаконно списали эти сервисы развлечений!!!Особенно постарался сервис 9855.Это лохотрон!Причем мошенники действуют в наглую! Я прочитала такие отзывы о Билайне.Пора уже привлекать к мошенникам прокуратуру!

Платная подписка

28.08.2018 мне пришло СМС де факто что у меня подключена подписка "Настроение 2", на подключение которой я соглашалась. Я тут же в личном кабинете ее отключила. Позвонила в поддержку билайн на то чтобы вернули списанные денежные средства за подписку которую я не подключала. На что мне был дан ответ, что такие претензии они не фиксируют и я якобы сама согласилась на данную подписку и чтобы зафиксировать претензию я должна написать письмо на е-майл otvet@beeline.ru. На этот е-майл написала...

Разглашение персональных данных

Я писала уже ранее отзыв "Просто взяли и передали мои персональные данные иностранной компании". История имеет продолжение, которую я хочу рассказать в целях предупреждения иных абонентов данного оператора. Как я писала ранее, от коллекторов мне пришло письмо об имеющейся задолженности, колл-центр и обычные офисы Билайн мне не смогли помочь и найти подключенный номер, но всё-таки я нашла в корпоративном отделе Билайна ранее подключенные номер и попросила поднять копию договора. По...
image image

Говносвязь!

Пользуюсь 4 день этим сраным 4G которого просто НЕТ! ЗАПОМНИТЕ! сначала надо купить и установить оборудование для...

Не правомерно списываются средства с телефона!

Я уже больше 10 лет в Билайне. И все бы ничего, но в этом месяце просто бессовестно украдены 80 мин. То есть в детализации я вижу , что с 1 по 17 августа я использовала 419 мин! А Оператор Билайн в наглую доказывает мне, что я использовала 500! Лимит на м-ц исчерпан! И с 420 минуты я плачу и абонентскую плату, и оплачиваю каждую секунду своего разговора. Математика первого класса : 500-420=80, но не как ни ноль! Как выходит у ваших супер "специалистов"! НИКОМУ не советую эту воровскую...

Билайн позволяет подключать левые подписки через интернет без каких-либо подтверждений

Когда пришел счет за месяц, я внезапно обнаружила, что была подписана на платную рассылку по номеру 9731 (movie-to-joke.com или что-то вроде того)?!!? Услуга мне стоила 30р в сутки, подписана была больше месяца. За эти дни набежала кругленькая сумма в размере более 1500р! На сервис НИ РАЗУ не заходила! На мои попытки узнать, как и где я могла подписаться, отвечают "через интернет". А вариантов море - реклама, догрузившаяся как раз в момент, когда я хотела нажать на кнопку в приложении,...

Отвратительное качество сервиса.

Среди сотрудников "горячей линии" в Билайне процветает анархия, безнаказанность и нежелание выполнять свою работу. В службе поддержки, по телефону 0611 отказываются предоставить услугу "Транспортная карта" указанную на официальном сайте https://spb.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/gorodskaya-karta-beeline/ Проблема в том, что в редких офисах Билайн в г. Спб есть в продаже карта "Подорожник". А если и есть, то продается только наклейка на телефон по цене 200 руб. А...

Обман при установке домашнего интернета

При подключении домашнего интернета 2 сотрудника 30 минут пытались подключить мой родной роутер, но потерпев фиаско, впарили мне роутер Билайн. На мой прямой вопрос "Если через месяц мне не понравится интернет, смогу ли я от роутера отказаться?" - долго уверяли, что ДА, БЕЗ ПОТЕРЬ можно отказаться от роутера, оплатив только аренду использованных месяцев! Да, мой промах, что я не прочитала внимательно договор (2 ребенка до 2х лет). Но я ПОВЕРИЛА СОТРУДНИКАМ БИЛАЙН И В ЭТОМ БЫЛА КЛЮЧЕВАЯ...