Рейтинг
-117.52

Жалобы на Билайн

Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

image image

Услуга adphone - мошенничество!

Какое-то время назад мне позвонили из билайна и предложили воспользоваться новым сервисом - подключить услугу...

ПОЗОР!! 5 МЕСЯЦЕВ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА БРАКОВАННЫЙ ТЕЛЕФОН

13 августа 2015 г сдала в офис на Соколе бракованный смартфон на гарантийный ремонт. Ни телефона, ни денег. 13 октября 2015 г написала заявление на возврат денежных средств. Сегодня 12 января 2016 г - возврат не сделан. Регулярно хожу в офис, требую, пишу жалобы - в ответ одни отписки: то мою заявку теряют, то файл с документами, то управляющий уволился, то финансовый отдел отдыхает. Менеджеры из 0611 вообще пешки - словоблудят вежливо, но ничего не делают. Начальство недоступно, как боги на...

Мошенничество на подписках

С номера, которым пользуется бабушка на стареньком телефончике (без возможности выход в интернет) с 04.12.2015 по 11.01.2016 снималось каждый день по 5 рублей, итого 200 рублей, что для бабушки приличная сумма. Было составлено обращение в билайн об отключении услуги и возврате денежных средств. Услугу (которую бабушка явно не подключала, тк смс отправлять не умеет и вообще с телефона только звонит по номерам, написанным в ежедневник) отключили, а заявку на возврат денежных средств...

Ужасное отношение сотрудников

8-го числа пришел в отделение билайн по улице г. Астрахань улице.савушкина 23в, там сидит молодая девушка и хамит всем посетителям. Я задал ей вопрос она мне грубо ответила, после чего мне пришлось идти в другое отделение. Пожалуйста разберитесь со своими сотрудниками.

Не могу отправлять и принимать звонки!!!!!!!!!!

Здравствуйте, меня зовут Алена. Я уже несколько раз звонила оператору с этим вопросом, ничего не изменилось, но теперь и не могу дозвониться даже до него! Исходящие и входящие звонки обрываются после 20 сек разговора! Это ужасно! У меня три номера Билайн, у моего мужа Билайн и у мамы тоже. И мы все остались без связи в Новогодние праздники. Я работаю диспетчером и моя работа связанна с телефоном, но из-за вашей ужасной связи я и компания в которой я работаю потеряли не маленькие...

Мошенничество Билайн

03.01.2016 приблизительно в 19:30 по московскому времени на мой номер телефона +79612551199 начали поступать странные сообщения с номера 5026 "Спасибо! Запрос на оказание услуг Одноклассники на сумму 400 рублей выполнен (всего пришло 13 смс). Я никаких запросов не отправлял и ничего не подтверждал. После этого мой номер телефона был заблокирован и сумма на данный момент составила МИНУС 4000 рублей как показало в личном кабинете. обратился в поддержку 0611 (0628) Подняла трубку девушка, я...

"Специалисты" в офисах продаж не могут с первого раза оформить заявление о переходе с сохранением номера(MNP).

Что за отношение к абонентам? Добрый день. 28.12.2015 мы написали заявления о переносе номеров из сети МТС в Билайн. Заявление о переносе номера № 5032731 так и не отработано. У мужа номер перенесен(номера № 5032701), у меня нет. Ни СМС ни телефонных звонков от Вас не было. По какой причине мой номер еще не перенесен? Самой приходится выяснять причины. Был создан запрос #3181989942 по этой теме. На что мне ответили по телефону, типа "езжайте в офис и пишите снова заявление, так как не было...

Ужасный мобильный интернет

Провайдер просто ужасен. Скорость постоянно плавает от 15 до 0.5 мегабит. Выяснилось, что через сеть 4g я не могу посмотреть wifire tv, но при это в сети 3g все прекрасно работает. На мою заявку техническая поддержка Билайн сказала что раз это не Билайн ТВ ,- разбираться не будут и проблема на стороне wifire tv (netbynet). Но стоит мне запустить vpn чтобы Билайн не мог проверять куда я выхожу - wifire tv начинает работать. C симкартами других операторов такой ситуации не наблюдалось...

Тупая реклама воскресным утром

Не понимаю, почему нельзя рассылать рекламу во второй половине дня. Воскресенье! 3-е января!!! 3-е, Новый год то есть почти!!! Неужели хотя бы на время праздников нельзя людей оставить в покое. Или рассылать часов в 16, но лучше вообще не рассылать, дайте отдохнуть от ваших "щедрых" предложений!

Не могу обменять мобильный телефон ненадлежащего качества.

Я, Семенов Артем Александрович, 20.08.2015 года приобрёл в одном из Ваших магазинов "Билайн" каторый находится по адресу г.Таганрог по. Мира7 ТРЦ " мармелад" телефон марки Jinga Basco XS1 стоимостью 990 р , так же мною была оплачена связь в сумме 2000 р. и приобретен чехол для телефона. Дома, я обнаружил , что после активного использования, телефон самостоятельно выключается ( при заряженной батареи) и включить его можно только если предварительно извлечь аккомулятор. На следующий день...