Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline
Служба поддержки
В продолжение предыдущих отзывов-8 апреля получила письмо от млужбы поддержки "пришлите, пожалуйста,подробную информацию -номер телефона,фио владельца,контактный телефон". Все это-в ответ на мое письмо,в котором пошагово описано:фио,номер телефона,проблема с детализацией-когда и что произошло (время,действие) и конкретный запрос -в чем требуется решение.Просто отвратительная работа!!!вместо помощи-трата нервов впустую и затягивание времени!!
-
Жалобы на Билайн
09.04.2016 - 0
Безобразие
Здравствуйте! Я очень огорчена вашей работой. Уже в который раз мне отключают услуги без предупреждения. При звонке в центр поддержки девушка ответила что все архивные услуги и тарифы будут заменены на новые 14 апреля 2016 года, но сегодня только 8.04.2016. а мне уже отключили. Так сделав звонок (в роуменге) я осталась с нулевым балансом. Это очень неприятно!!! Так же на вашем сайте нет никакой информации об этом. Сменить и отключить всем вы можете, а предупредить нет!!!??? Безобразие!!!!
-
Жалобы на Билайн
08.04.2016 - 1
Все подорожало
Я плачу 300 рублей за 2 гб интернета, раньше был 1 гб за 200 рублей
что такое в наше время 1 или 2 гб интернета в месяц? Я молодой человек, много времени провожу на учебе, улице, делах, и все время использую моб интернет. Все чаще задумываюсь о том, чтоб перейти на другого оператора, где за 300 рублей 4 гб интернета
-
Жалобы на Билайн
08.04.2016 - 3
Беспредельщики
Здравствуйте!
С тем, как по собственной инициативе "Билайн" навязчиво залезает в мой собственный карман не спрося на то позволения, я сталкиваюсь уже не в первый раз. Обычно мне пытались на модеме впарить более "заманчивый", для оператора естественно, тариф. Но мне не нужен такой навязчивый сервис. С тем и отставали.
Теперь очередь дошла до сотового телефона. Я им практически не пользуюсь. Ну не люблю я трындить обо всём и даже о важном. Предпочитаю делится инфой по другим...
-
Жалобы на Билайн
08.04.2016 - 1
Работа колл-центра
В продолжение серии отзывов о работе службы поддержки.4 апреля звонила в службу поддержки по поводу возврата ден.средств.Ответ "до 5 апреля Ваша заявка будет рассмотрена и деньги вернут".5 апреля звонила уточнить,где же деньги -ответ "заявка рассматривается 3 рабочих дня и завтра -крайний срок.вот если не придут обратно деньги-тогда и звоните,разбирайтесь".звонок сегодня,6 апреля "заявка рассматривается 14 (!!!!)рабочих дней".
Почему,уже-не- уважаемый билайн,вы себе позволяете такое хамское...
-
Жалобы на Билайн
06.04.2016 - 0
Работа персонала в отделах связи
Добрый день!зовут Евгений,пишу из Ульяновска.
Приобрёл телефон в салоне на рябикова 70,через 3 дня телефон стал тормозить и я решил его вернуть.телефон забрали на 20 дней на диагностику.пришёл раньше что бы узнать о телефоне.оказалось ответ был получен персоналом давно,а консультант и не думал мне звонить,мол через 20 дней меня и оповестил бы.ладно.пришёл по истечении 20 дней,написал заявление на возврат.сначала сказали что рассматривать будут 15 дней,потом 10! Покупал по карте,спросил как...
-
Жалобы на Билайн
05.04.2016 - 1
бардак полный
ужасное обслуживание клиентов!!!с 17 марта не могут корректно оформить заявку! по телефону одна информация на деле другая-вывод сотрудники не компетентны, не знают своей работы, не могут четко и внятно ответить на вопрос,зато деньги со счета списывают за не предоставленные услуги!!!!
-
Жалобы на Билайн
04.04.2016 - 1
5 ГБ в подарок при переходе на 4G
Перешел в конце апреля на 4G, через 4 дня, как обещали - получил в подарок от Билайн 5 ГБ интернета, еще через 4 дня - подарок забрали)) Весело? Не очень. Предупреждали бы, что подарок дается НА МЕСЯЦ! Нет, никаких предупреждений - эта хитрая политика в отношении к клиенту, который больше 10 лет пользовался Билайном, - приведет к одному, употреблю все свое красноречие и злопамятность - и будет у вас многонеуважаемый Билайн клиентов так на 200 меньше, а те в свою очередь в геометрической...
-
Жалобы на Билайн
04.04.2016 - 2
Ужасная скорость!
По тарифу должна быть большая скорость, около 7 мбайт/сек, на самом деле она редко поднимается больше 3мбайт/сек, интернет очень нестабильный, играть в action-онлайн игры абсолютно нереально, все очень ужасно, с роутером все хорошо.
-
Жалобы на Билайн
03.04.2016 - 1
Волшебный персонал!
Краснодарский офис Билайн на ул.Длинной (угол с Октябрьской)-это просто кромешный ад.
Сегодня пыталась перейти там на постоплатный тариф (ранее был предоплатный).
Милая блондинка с голубыми глазами без признаков интеллекта и с замедленной реакцией сначала честно пыталась что-то сделать сама,потом взяла подсказку "звонок другу" и шепотом стала выяснять-что же надо нажимать и куда заходить.Через 25 минут мучений вроде бы все получилось.И тут приходит смс,что балланс -300 рублей и аванс 0...
-
Жалобы на Билайн
02.04.2016 - 0