Рейтинг
-117.52

Жалобы на Билайн

Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Плевательское, просто отвратительное отношение

Значит вот что, вчера 26.04.2016 звоню я в ваш колл-центр с целью узнать причину низкой скорости интернета, и естественно я была возмущена на тот момент.Но ваш оператор вашей компании вместо того чтобы успокоить меня и решить мой вопрос, начал повышать на меня голос и на отрез отказывался давать мне информация пока я не скажу свое имя, что маловажно в данной ситуации.поскольку я ему сразу сказала что номер я приобрела на улице, и то что он не зарегистрирован.Затем он передумал уточнять мое...

Не переносят денежные средства

Добрый день.Я подключила тариф все за 300 с ежедневным списанием.Пока был этот тариф на счету было 148 рублей.После перехода на тариф все за 500 постоплата денежные средства не перенесли.Оператор сказал,что деньги ошибочно не перенесли.Это должны были сделать в течении 3 дней.Сказал,что свяжется с отделом.Через пару дней позвонила узнать мне сказали ничего не перенесли.Сказали разберутся.Позвонила почти через месяц,Оператор сказал что ничего не знает.Сказал что примет заявку.Номер заявки...
image image

Плевательское, просто отвратительное отношение операторов колл-центра

Значит вот что, вчера 26.04.2016 звоню я в ваш колл-центр с целью узнать причину низкой скорости интернета, и...

Вогнали в минус

Добрый день. Требую расторгнуть договор №582187786 (9641427191), так же перечислить излишне списанные денежные средства в сумме 141,5 рублей с абонентского номера 9641427191 путем зачисления этой суммы на номер телефона 9066406314. Так же прошу разъяснить основания списания денежных средств при отсутствии на лицевом счете! Согласно условиям договора об оказании услуг связи Билайн, а именно п.2.3 ст. 2 к действиям, направленным на расторжение договора Стороны относят: невнесение...

ВЕРНИТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЗВОНИТЬ

Пользуюсь Билайном уже свыше 15 лет. Номер телефона не меняла ни разу. Ранее проблемы не возникали. А если и возникали, то операторы всегда очень вежливо помогали решить мою проблему и возобновляли возможность пользоваться мобильной связью. По тарифу «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО» я плачу 650 р в месяц. За апрель месяц мною своевременно была внесена плата. Но 26 апреля мой телефон был заблокирован. Оператор Анастасия (050354) сообщила мне, что мне нужно еще внести сумму. Никаких смс об увеличении стоимости...

Списание денежных средств за не подключенные услуги!

Здравствуйте. Сегодня 25.04.2016 заметила что со счета моего мобильного телефона(8-903-550-03-01) с 20.04.16 денежные средства списывались за неизвестно какие услуги. номер услуги 4867. Никаких услуг я не подключала и не активировала , смс не отправляла. О подключении услуг никах смс не приходило, просто по тихому списывали средства со счета. Этот случай не единичный, у сестры месяц назад в час ночи пришло смс, о том что она подключила такую услугу(хотя она спала! ) как это произошло? В...

Тариф ЕДИНЫЙ и доп услуги

Здравствуйте.Хотелось бы написать про тариф единый и в частности о домашнем тв .После подключения этого пакета ,подключил доп.каналы Viasat за 400 рублей,но сегодня решил проверить можно ли отключить пакет этих каналов и включить обратно ,оказалось что нет .Каналы были отключены полностью и возможности включить их обратно я уже не имел ,что бы вновь включить тот пакет(который был оплачен )придется заплатить еще 400р.В тех поддержке мне сказали ,что переращета они не делают и возврат каналов...

Откровенное ВОРОВСТВО!!!!

Месяц назад решили перейти с одного тарифного плана на другой и даже не ожидала какими финансовыми потерями для меня это обернется!!! В виду того что телефон рабочий, кладу на счет раз в месяц крупные суммы денег. До смены тарифа у меня на счету оставалось 4000 руб. с копейками. Как только тариф мне поменяли, тут же вся сумма исчезла с моего счета!!!! В ходе многочасового дозвона до оператора Билайн выяснилось что это " нормально" и деньги будут возвращены мне через 2 недели, а все это...

Просто мрак. Ограничение скорости.

Напишу по порядку, номер 9656825379 если билайн решит обратить внимание. Пользуюсь билайном уже довольно большое время, всегда все устраивало и скорость и пинг. На симке тариф хайвей 2013. Все время была стабильная скорость интернета 3Г до 15-16 мегабит. Потом симка полежала месяц без надобности и решил я снова ей воспользоваться. И что же? Скорость режется до 1,47 мегабита. Началось с середины марта. Позиция ТП билайна такая "Николай, повторюсь, специально мы никогда не режем скорость. На...

Мобильный интернет - Излишнее списание! Неверный учет расхода трафика!!!!

Добрый день! Проблема в следующем: в мой пакет услуг входит 10 Гб интернет-трафика, и уже 2-ой месяц подряд мне вдруг перестало хватать данного объема. Позвонила в службу поддержки Билайн с вопросом о том, как узнать - КУДА же деваются Гб-ты??? И после достаточно долгого разговора получила честный ответ, что жалуются многие, и в принципе узнать о количестве Вашего РЕАЛЬНОГО расхода интернет-трафика невозможно. Вот так! У нас 3 сим-карты Билайн, раньше все устраивало, а сейчас придется искать...