Рейтинг
-117.52

Жалобы на Билайн

Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Необоснованное списание со счета

Находясь за границей РФ, столкнулась с навязанной услугой: за два входящих звонка продолжительностью в сумме 1 мин 9 сек с моего счета списали 400 рублей. После каждого звонка мне приходило смс-сообщение о возможности говорить 20 мин за 200 руб. в день. Однако я не просила о подобной услуге, не соглашалась на нее и мне не была предоставлена возможность от нее отказаться. В результате я осталась в чужой стране без связи и возможности пополнить счет. Я требую возврата средств на счет за вычетом...

безобразная работа сайта и невозможность связаться со службой поддержки

Объясните почему я не могу дозвониться до службы поддержки? по номеру 0611 вообще нет услуги связи с оператором. У меня есть не решенная проблема с другим номером билайн, мне ваши автоматы с болтовней не нужны. Нужна помощь. и не через личный кабинет, писать не люблю, проще описать проблему вслух. Я уже подумываю уходить с вашего билайна на другго провайдера. Очень жаль, уже пользуюсь билайном лет 10 если не больше. И была vip клиентом. Сейчас ваша работа - это полный ноль! Как мне связаться...

курьерская служба в Энгельсе работает безобразно

Много лет являюсь клиентом Билайн. Такого безобразия, как последний год давно не видела. ТВ приставки выходят из строя так часто, что курьер, кажется уйти не успевает. Меняют после заявки на еще более убитую. Аппаратуру приносят явно не проверенную, без диагностики и форматирования диска (приставка с функцией записи последний раз была проста забита чужими записями- такого никогда не бывало, всегда проверенную, починенную, чищенную приносили). Обращались в офисы Билайн г. Энгельс- разговор...

Тариф все за 500 обман

6июля перешел на тариф все за 500 черный,позвонил оператор и сказал что представляет 1000минут бесплатно на звонки 1000смс и 6 гигов интернета,все шло нормально,в личном кабинете проверял каждый день баланс было 2000т.р через месяц в личном кабинете сразу появилось задолженость -1411рублей,сказали что был в роуминге звонил 0611 все напрасно,развели как ребенка

Тариф все за 300

Здравствуйте уважаемые представители билайн. Являюсь клиентом билайн около 16 лет. В июне 2016 года при приобретении смартфона возникла необходимость использования нового тарифа. Обратившись в офис билайн в г. Барнауле посоветовали выбрать тариф все за 300 со списанием 10 рублей в день. При этом не объяснив, что выгодней для меня заплатить 300 рублей предоплаты и получить безлимитный интернет. По прошествии 3 недель оказалось, что предоставленного трафика 4 мб явно нехватает, в следствие...

Совсем разучились работать

Мною 27,07,16 г была отправлена жалоба за №2155179692 о безобразной работе офиса на Рублевском шоссе 14 корп.1 , в котором не смогли произвести элементарную процедуру по переоформлению телефонов с одной организации на другую. Вчера 11,08,16 оператор мне ответил, что мой вопрос должен быть решен 11,08,16 и предложил ждать ответа в течении дня. Никто, конечно, не позвонил. Сегодня 12,08,16 оператор сказал, что вопрос решается и сколько еще мне ждать неизвестно. Соединить с более компетентным...

Подключили без моего ведома в 2013 году

Мне подключили услугу погода в 2013 я не знал как отключить. Когда мой внук приехал на лето ко мне я ему пожаловался что деньги списываются даже если не звоню. Проверив через личный кабинет он это обнаружил и отключил. На 0611 не получалось звонить оператору. Ели как то позвонив мне оператор 0524637 отказала в возврате моих денег и соединять со старшим специалистом. Мне если честно стыдно за компанию. Я являюсь премиум клиентом. Если вопрос не решится я перехожу на другого оператора. И...

Списывают деньги

Я уже лет 14 пользуюсь Билайном, Мне подключили тариф все за 300, очень выгодно как мне показалось. Я решила подключить такой тариф и маме. Подключила и пошли с нее списывать деньги , каждую неделю по 80 руб за звонки то Африка, то Сингапур и т.д. И что интересно все номера отображены в детализации, а в исходящих вызовах их нет, т.к мы ни куда не звонили. Хитро придумали, мне кажется это сами операторы , ищут не очень молодых абонентов и валяют звонят за их счет куда попало. Ни советую этот...

ВСЕ за 600, отказ от перерасчета

Съездил в отпуск, у меня постоплатный все за 600, на тарифы ВСЕ якобы отключен роуминг. Для проверки позвонил и зашел в мой билайн, посмотреть расходы, цифра не изменилась, так на всем протяжении отпуска цифра менялась на абонентскую плату, в конце месяца пришел счет на 2000. Также в деталях тарифа вкладки роуминг совсем не было, хотел там ознакомиться, сейчас добавили. В общем из-за этой программы я был одурачен билайном. Качеством связи остался недоволен, 30% времени люди меня не слышали, я...

Разрешите ситуацию!

Это нормальная ситуация, что мне не возвращают деньги уже недели 2!!!!!?????даже больше! И даже не звонят... Кейс номер 2155239762 Хотя бы перезвоните! 89133472668 Сама не могу дозвониться, ибо симка с Хакасии, говорят, что нет услуги в этом регионе. Верните эти жалкие 800 рублей и дайте забыть про вашу компанию. Я уже не знаю, как с вами общаться. Не думаю, что вам нужны судебные разбирательства?