Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

Вогнали в минус

Добрый день. Требую расторгнуть договор №582187786 (9641427191), так же перечислить излишне списанные денежные средства в сумме 141,5 рублей с абонентского номера 9641427191 путем зачисления этой суммы на номер телефона 9066406314. Так же прошу разъяснить основания списания денежных средств при отсутствии на лицевом счете! Согласно условиям договора об оказании услуг связи Билайн, а именно п.2.3 ст. 2 к действиям, направленным на расторжение договора Стороны относят: невнесение...

ВЕРНИТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЗВОНИТЬ

Пользуюсь Билайном уже свыше 15 лет. Номер телефона не меняла ни разу. Ранее проблемы не возникали. А если и возникали, то операторы всегда очень вежливо помогали решить мою проблему и возобновляли возможность пользоваться мобильной связью. По тарифу «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО» я плачу 650 р в месяц. За апрель месяц мною своевременно была внесена плата. Но 26 апреля мой телефон был заблокирован. Оператор Анастасия (050354) сообщила мне, что мне нужно еще внести сумму. Никаких смс об увеличении стоимости...

Списание денежных средств за не подключенные услуги!

Здравствуйте. Сегодня 25.04.2016 заметила что со счета моего мобильного телефона(8-903-550-03-01) с 20.04.16 денежные средства списывались за неизвестно какие услуги. номер услуги 4867. Никаких услуг я не подключала и не активировала , смс не отправляла. О подключении услуг никах смс не приходило, просто по тихому списывали средства со счета. Этот случай не единичный, у сестры месяц назад в час ночи пришло смс, о том что она подключила такую услугу(хотя она спала! ) как это произошло? В...

При переходе на новый тариф отключается услуга "определитель номера"

Пару месяцев назад меняла тариф с постоплатного Все включено L на Все 500. Пришлось идти в офис, так как без этого перейти было невозможно. Переход осуществляла практически вначале очередного периода. Отстояв почти 20 минут в очереди, подала заявку на изменение тарифа. Сотрудник сообщил только, что с нового периода будет включен новый тариф, ну и замечательно. Сразу после посещения офиса пропал определитель номера. На следующий день звонила оператору и получила ответ, что данная услуга входит...

Тариф ЕДИНЫЙ и доп услуги

Здравствуйте.Хотелось бы написать про тариф единый и в частности о домашнем тв .После подключения этого пакета ,подключил доп.каналы Viasat за 400 рублей,но сегодня решил проверить можно ли отключить пакет этих каналов и включить обратно ,оказалось что нет .Каналы были отключены полностью и возможности включить их обратно я уже не имел ,что бы вновь включить тот пакет(который был оплачен )придется заплатить еще 400р.В тех поддержке мне сказали ,что переращета они не делают и возврат каналов...

Откровенное ВОРОВСТВО!!!!

Месяц назад решили перейти с одного тарифного плана на другой и даже не ожидала какими финансовыми потерями для меня это обернется!!! В виду того что телефон рабочий, кладу на счет раз в месяц крупные суммы денег. До смены тарифа у меня на счету оставалось 4000 руб. с копейками. Как только тариф мне поменяли, тут же вся сумма исчезла с моего счета!!!! В ходе многочасового дозвона до оператора Билайн выяснилось что это " нормально" и деньги будут возвращены мне через 2 недели, а все это...

Просто мрак. Ограничение скорости.

Напишу по порядку, номер 9656825379 если билайн решит обратить внимание. Пользуюсь билайном уже довольно большое время, всегда все устраивало и скорость и пинг. На симке тариф хайвей 2013. Все время была стабильная скорость интернета 3Г до 15-16 мегабит. Потом симка полежала месяц без надобности и решил я снова ей воспользоваться. И что же? Скорость режется до 1,47 мегабита. Началось с середины марта. Позиция ТП билайна такая "Николай, повторюсь, специально мы никогда не режем скорость. На...

Мобильный интернет - Излишнее списание! Неверный учет расхода трафика!!!!

Добрый день! Проблема в следующем: в мой пакет услуг входит 10 Гб интернет-трафика, и уже 2-ой месяц подряд мне вдруг перестало хватать данного объема. Позвонила в службу поддержки Билайн с вопросом о том, как узнать - КУДА же деваются Гб-ты??? И после достаточно долгого разговора получила честный ответ, что жалуются многие, и в принципе узнать о количестве Вашего РЕАЛЬНОГО расхода интернет-трафика невозможно. Вот так! У нас 3 сим-карты Билайн, раньше все устраивало, а сейчас придется искать...
image image

Хамство со стороны старшего специалиста, Сергея, (операторский номер 67178), г. Калуга.

Почти все из нас порой оказываются то в роли специалиста, то в роли абонента. Но в какой бы то ни было роли, нам...

Новые тарифы в роуменге это кошмарик от билайна

Думаю,что с этим новым тарифом 200 руб.за минуту вы растеряете много клиентов.Мы с мужем являлись Вашими клиентами порядка 15 лет,за это время случалось многое,ладно сами бывало глупили,когда Забыв отключить роуминг смотрели погоду на тел.и за минуту интернета платили 200 рублей.А теперь просто хочется Вам сказать "Давай Билайн До свидание"